Який товар можна повернути, а який ні?
У нашому асортименті є продукція, що підлягає та не підлягає поверненню, відповідно до закону України. Їх повний список ви зможете знайти нижче.
-
Підлягають поверненню та обміну:
- Не підлягають поверненню та обміну:
- доглядова косметика
На підставі Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (додаток № 3 – перелік товарів) вся косметична продукція входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню Продавцю, окрім випадків, що передбачені Договором.
-
Декілька важливих умов повернення та обміну продукції.
Основною нашою вимогою для обміну або повернення є товарний вигляд нашої продукції. Тому, ми зможемо обміняти чи повернути товар, якщо він:
– не має пошкоджень: потертостей, дірок, розтягнень, плям чи будь-яких інших слідів використання.
Важливо:повернути чи обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту покупки або отримання посилки, якщо ви замовляли товар онлайн.
Залишаємо за собою право відмовити у поверненні чи обміні, якщо товар має слід використання. Просимо поставитися до цього з розумінням.
- Мій товар можна повернути, як це зробити?
Зверніться за електронною адресою tm.littyteens@gmail.com , щоб повернути товар та адресу для відправлення посилки.
Зверніть увагу, що у разі повернення товару належної якості, доставку оплачує покупець.
Ми розглянемо ваше звернення протягом 14 днів (але зазвичай швидше!). Якщо запит буде схвалено, повернемо вам кошти або обміняємо на інший товар нашої TM Litty
Якщо нам потрібно буде уточнити у вас будь-яку інформацію, ми зателефонуємо вам або надішлемо повідомлення.
-
Де можна детальніше ознайомитися із правилами повернення?
У розділі 8-10 повного Договору публічної оферти. Усі інші правила, що не передбачені даними умовами, слід розуміти відповідно до Договору. У разі розбіжностей між описаним вище та Договором публічної оферти, вищу юридичну силу матиме Договір публічної оферти.
